ارتباط مناسب ابزارهای نرم‌افزاری با کاربران، یکی از مهم‌ترین المان‌های موفقیت آن‌هاست. سایت مجموعه هم از این قاعده مستثنا نیست و باید تا حد ممکن کاربرپسند باشد و ساختار هدایتی ساده و قابل‌فهمی داشته باشد. در چنین وضعیتی چه‌کاری بهتر از اینکه سایتمان را به دست کاربران خودش تست کنیم؟ در ادامه سعی داریم پروسه تست کاربران را به‌صورت کامل بررسی کنیم.